Salesforce란 ?
Salesforce는 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 제공하는 클라우드 기반의 소프트웨어 회사이다.
Salesforce의 주요 기능은 다음과 같다
1. **고객 데이터 관리**: 고객 정보, 거래 내역, 고객과의 상호작용 기록 등을 관리할 수 있다.
2. **판매 관리**: 판매 프로세스를 관리하고 자동화하여 영업 팀의 생산성을 높여준다.
3. **마케팅 자동화**: 마케팅 캠페인을 계획하고 실행하며 결과를 분석할 수 있다.
4. **서비스 관리**: 고객 지원 티켓을 관리하고 고객 서비스 수준을 향상시킬 수 있다.
5. **애널리틱스**: 데이터를 분석하여 비즈니스 인사이트를 도출할 수 있다.
Salesforce는 다양한 산업에 맞춰 커스터마이징할 수 있으며, 다양한 애플리케이션과 통합할 수 있는 강력한 플랫폼이다.
Heroku
Heroku는 Salesforce의 자회사로, 애플리케이션을 쉽게 배포, 관리, 확장할 수 있는 플랫폼 서비스(PaaS)를 제공한다. Heroku의 주요 기능은 다음과 같다
1. **애플리케이션 배포**: 코드를 Heroku에 푸시하면 자동으로 서버에 배포되고 실행된다.
2. **다양한 언어 지원**: Ruby, Python, Java, Node.js, Scala, Clojure 등 다양한 프로그래밍 언어를 지원한다.
3. **애드온**: 데이터베이스, 캐싱, 모니터링 등 다양한 추가 기능을 쉽게 통합할 수 있다.
캐싱 (Caching)
캐싱은 자주 사용하는 데이터를 임시 저장소에 보관하여, 이후 동일한 데이터를 다시 요청할 때 더 빠르게 접근할 수 있도록 하는 기술입니다. 애드온에서의 캐싱은 다음과 같은 이점을 제공합니다:
성능 향상: 데이터베이스나 원격 서버에 대한 반복적인 요청을 줄여 애플리케이션의 응답 속도를 빠르게 합니다.
네트워크 부하 감소: 외부 API나 데이터베이스에 대한 요청 횟수를 줄여 네트워크 트래픽을 줄입니다.
리소스 절약: 시스템 자원을 효율적으로 사용하여 CPU와 메모리 사용량을 최적화합니다.
캐싱의 종류로는 메모리 캐싱, 디스크 캐싱, 분산 캐싱 등이 있으며, 일반적으로 자주 변경되지 않는 데이터나 정적 콘텐츠에 사용됩니다.
4. **자동 확장**: 트래픽 증가에 따라 자동으로 서버 자원을 확장할 수 있다.
5. **개발자 친화적**: Git 기반의 배포, 로그 모니터링, 간편한 환경 설정 등을 제공하여 개발자가 쉽게 사용할 수 있다.
요약
- **Salesforce**: 클라우드 기반의 CRM 플랫폼으로, 고객 데이터 관리, 판매 관리, 마케팅 자동화 등을 통해 비즈니스를 효율적으로 운영할 수 있게 도와준다.
- **Heroku**: Salesforce의 자회사로, 애플리케이션을 쉽게 배포하고 관리할 수 있는 PaaS를 제공하며, 다양한 언어와 애드온을 지원한다.
Salesforce와 Heroku는 서로 잘 통합되어, Salesforce에서 관리하는 데이터를 기반으로 Heroku에서 애플리케이션을 개발하고 배포할 수 있다. 예를 들어, Salesforce 데이터를 활용한 웹 애플리케이션을 Heroku에 배포하여 고객에게 제공할 수 있다.